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订酒店、民宿时,你掉过商家的哪些“坑”?

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花开半夏 发表于 2019-5-17 14:57:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
五一小长假,想必很多小伙伴们都有出去玩吧!
计划很完美,现实很骨感
高速免费通行,大部分时间堵在路上
景点一眼望过去都是人人从从众众
终于理解灭霸的响指呢!
内心深深os:
(灭霸大大“求你再打一个响指”)


历尽千辛万苦,终于到达景点预定好的民宿
原本想着终于能好好休息了
但一进入房间,简直亮瞎了我的眼睛
跟商家的描述是天壤之别,有点不敢相信!
差距到什么地步呢!上图自己感受一下(内心哇哇的哭)


挺佩服商家的修图技术的同时,也才意识到了问题的严重性
这么差的环境,怎么能入住?
于是到前台申请退房退款,但却遭到了拒绝
手足无措~这恐怕是我当时仅有的反应了
真是一段扎心的旅程!
事后跟朋友讲起这件事时,朋友说我的经历很像他在21CN聚投诉上看到的案例
杜先生在某平台上订购民宿,入住后环境极差
洗澡没有热水、厨房和厕所地面很脏、空气差等等
这让杜先生很不满意,于是联系旅游平台客服申请退款处理
但客服回应说杜先生已入住无法退款,且服务态度恶劣!
这是花钱买难受的赶脚?
杜先生并没有作出让步,而是到21CN聚投诉平台上寻求帮助
平台接到杜先生的诉求后,组织双方沟通协调
最终杜先生得到了应有的赔偿,事情得到了妥善的解决

(21CN聚投诉详情链接)
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/911864


听完这个案例后,神情呆滞了几分钟
为什么不早点告诉我?这样我就不会掉坑了!
哎~也许是自己太年轻
没想到过这种事情会发生在自己身上
经历过这件事后,长了记性,日常若再遇到类似的情况
要及时到相关的平台里寻求帮助,维护自己的权益!
经常出去玩的小伙伴们,赶紧GET起来~
不要在步我的后尘啦!


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